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Ein Kunden-Serviceportal ist eine digitale Serviceplattform, diese dient dazu bei die Zufriedenheit der Kunden zu verbessern. Dort finden Kunden Informationen und häufig gestellte Fragen passend zu ihren Anliegen. Oftmals kann über ein Kunden-Serviceportal auch der direkte Kontakt mit einem Mitarbeiter hergestellt werden.

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