D2C - Direct-to-Consumer

Einfacher Einstieg in den Direkthandel für Marken und Hersteller

Die anhaltenden Krisen haben uns gezeigt, dass das Potenzial im E-Commerce noch lange nicht ausgeschöpft ist. E-Commerce boomt wie nie zuvor. In den letzten Jahren konnten viele Online-Shops ihre Online Umsätze deutlich erhöhen.

Und das Ende ist noch nicht erreicht: der Online Anteil des gesamten Einzelhandelsumsatzes steigt stetig.

Dabei ist das Trendthema Direct to Consumer, kurz D2C, in aller Munde.

Du hast dir sicherlich auch die D2C Stars der letzten 24 Monate angeschaut und überlegt, was kann ich davon für mein Unternehmen übernehmen.

Möchtest du die Chance nicht verpassen und in den Direkthandel einsteigen?
Mit uns als D2C-Agentur schaffst du den Einstieg schnell, einfach und problemlos.

Für viele Hersteller ist das Thema Digitale Transformation nach wie vor Neuland. Um in den Direct-to-Consumer Handel einzusteigen, bedarf es neben dem digitalen Know-How und dem Wissen über deine Endkunden auch entsprechende technische Voraussetzungen. Wir helfen dir diese IT-Landschaft nicht nur zu ermitteln, sondern auch deine vorhandene IT Landschaft anzupassen bzw. zu erweitern.

Denn mit der für dein Unternehmen passenden Vertriebsstrategie kannst du als Hersteller etablierte Händler sogar übertreffen. Im Direkthandel hast du nämlich deutlich mehr Freiraum, um dich bestmöglich zu positionieren, z.B. im Bereich Customer Service, Personalisierung, User Experience und Preismodellen.

Timo Weltner CEO
Zitat Timo Weltner CEO NETFORMIC

„D2C ist weit mehr als ein aktueller Trend im Beauty & Fashion Segment! In einer zunehmend von Marktplätzen und Plattformen dominierten Welt stellt sich – für B2C wie B2B – immer mehr die Frage nach einer direkten Kundenbeziehung.

Genau hier setzen wir als NETFORMIC an: Mit unserem 360° Blick auf ihre Wertschöpfung in einer digitalisierten Customer Journey stellen wir für dich sicher, an den richtigen Stellschrauben zu drehen. Ob das nun in der Verkaufsanbahnung oder im After-Sales Service ist, egal ob über einen eigenen Shop oder über Drittplattformen – D2C ist deutlich mehr als einfach nur ein eigener Shop für die direkt generierten Kunden. Es ist ein Bekenntnis für eine klare und direkte Beziehung mit den Kunden deiner Produkte.“

Timo Weltner CEO

Unsere Leistungen

Icon Strategie

Businessmodell-Erweiterung um Digitalstrategie

Ausarbeitung schlanker, digitaler Prozesse

Icon Datenmodell

Optimierung des Datenmodells

Icon Shop Technologie

Auswahl der passenden Shop-Technologie

Icon Beratung

Beratung & Realisierung

Warum sich ein Einstieg in den D2C-Markt für dein Unternehmen lohnt?

Die Vorteile des Direkthandels im Überblick:

    • Nähe zum Kunden

    • Customer Insights

    • schnelle time-to-market

    • Preiskontrolle

    • mehr Reichweite

    • Umsatzsteigerung

    • Customer Centric

    • Customer Service

    • Brandbuilding

    • Digital Experience

Lass uns deine Hindernisse und Herausforderungen gemeinsam anschauen und die für dich passende Digitalstrategie erschaffen, um die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.

Was ist D2C?

Im Direktvertrieb oder Direct-to-Consumer – D2C – geht es um die Vermarktung und den Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten direkt durch den Hersteller an den Endverbraucher. Man bezeichnet dies auch als Direkthandel. Durch Disintermediation werden Zwischenhändler dabei absichtlich außen vor gelassen, wodurch sich einige – insbesondere ökonomische – Vorteile und Unabhängigkeiten ergeben.

B2B E-Commerce Transaktionsmodelle

Herausforderungen im D2C für etablierte Hersteller

    • Aufbau technischer Lösungen der zugehörigen Prozessen

    • Aufbereitung der Kundendaten, Erstellung der Customer Journey und Umgang mit Monitoring-Tools

    • Ausbau der Marketingaktivitäten

    • Aufbau einer Customer Centric Kultur

    • Entwicklung des gesamten D2C-Prozesses, inklusive Logistik, Retouren und Customer Service

    • Aufbau von Social Media Know-How

Wir als D2C-Agentur helfen dir und deinem Unternehmen dabei, den Einstieg in den Direkthandel sorgenfrei und problemlos zu gestalten. 

Ausblick & Fazit für den Direkthandel

Es ist wahrscheinlich nichts Neues für dich: D2C ist das digitale Wachstumsmodell mit Zukunft!

Im Zuge der Digitalisierung und vor allen Dingen verstärkt durch die Pandemie hat sich das Verhalten der Konsumenten nachhaltig verändert. Darauf gilt es zu reagieren. Digitalisierung ist nur ein erster wichtiger Schritt davon. Über den Direkthandel hast du die volle Kontrolle über Vermarktung, Vertrieb und auch die Kommunikation mit deinen Kunden. 

Passe die Vertriebsstrategie deines Unternehmens an die durch Kundendaten gewonnenen Erkenntnisse schnell und gezielt an. Wir helfen dir.

Du hast Interesse an einer gezielten D2C-Strategie?
Kontaktiere uns und lass uns gemeinsam deine Direct-to-Consumer Strategie entwickeln und umsetzen.

    Jens Rilling

    COO & Director Account Unit