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WIE DU DEIN E-COMMERCE-ANGEBOT DURCH DEN VERKAUF AUF SOCIAL MEDIA ERWEITERST
Von NETFORMIC
| 17.11.2023
In der heutigen digitalen Ära ist eine starke Präsenz in den sozialen Medien entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce-Unternehmens. Der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok bietet vielfältige Chancen zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung. Wir zeigen dir 3 Möglichkeiten, deinen Online-Umsatz über Social Commerce auszubauen.
WAS IST SOCIAL COMMERCE?
Social Commerce ermöglicht es Händlern, ihre Produkte auf Plattformen wie Facebook und Instagram automatisiert zu präsentieren und potenzielle Kunden dort anzusprechen, wo sie sich bereits aufhalten. Diese Strategie ermöglicht einen engen Kontakt zur Zielgruppe, eine erhöhte Reichweite und führt Kunden mit gefülltem Warenkorb in den eigenen Shop.
META-SHOPS
Meta-Shops, bekannt als Facebook-Shops und Instagram-Shops, gestatten es Unternehmen, ihre Produkte direkt auf diesen Plattformen (Facebook, Instagram) zu präsentieren und zu verkaufen. Die Einrichtung erfordert lediglich ein Facebook- und/oder Instagram-Konto sowie eine Businessseite. Die Integration eines Facebook- oder Instagram-Shops hilft, die Verkäufe zu steigern und erlaubt ein besseres Verständnis der Kundeninteressen für gezielte Werbekampagnen.
Einer der grundlegenden Unterschiede zwischen Instagram- und Facebook-Shops zeigt sich in der Altersstruktur der Nutzer: Instagram ist bei jüngeren Nutzern beliebter (ca. 70 % der Nutzer sind unter 35 Jahre alt), während Facebook eine breitere Altersgruppe anspricht (77 % der Nutzer sind zwischen 30-49 Jahre alt).
Wenn du deine Instagram- und Facebook-Businesskonten miteinander verknüpfst, kannst du deine Produktkataloge über Meta Commerce Manager oder einen Drittanbieter, wie zum Beispiel Shopify, zentral verwalten.
Da Instagram stark bildorientiert ist, sind hochwertige visuelle Inhalte unabdingbar für den Erfolg deines Shops. Hochwertige visuelle Inhalte beziehen sich auf Bild- und Videomaterial, das durch eine Kombination von technischer Raffinesse und ästhetischer Ansprechbarkeit gekennzeichnet ist. Dies schließt Elemente wie klare Bildschärfe, ausgewogene Farbgebung, ansprechende Komposition und visuelle Harmonie ein. Solche Inhalte sollten die Produkte oder Dienstleistungen auf eine Weise darstellen, die nicht nur informativ ist, sondern auch die emotionale Resonanz und das Interesse deiner Zielgruppe weckt.
Meta-Shops, bekannt als Facebook-Shops und Instagram-Shops, gestatten es Unternehmen, ihre Produkte direkt auf diesen Plattformen (Facebook, Instagram) zu präsentieren und zu verkaufen. Die Einrichtung erfordert lediglich ein Facebook- und/oder Instagram-Konto sowie eine Businessseite. Die Integration eines Facebook- oder Instagram-Shops hilft, die Verkäufe zu steigern und erlaubt ein besseres Verständnis der Kundeninteressen für gezielte Werbekampagnen.
Einer der grundlegenden Unterschiede zwischen Instagram- und Facebook-Shops zeigt sich in der Altersstruktur der Nutzer: Instagram ist bei jüngeren Nutzern beliebter (ca. 70 % der Nutzer sind unter 35 Jahre alt), während Facebook eine breitere Altersgruppe anspricht (77 % der Nutzer sind zwischen 30-49 Jahre alt).
Wenn du deine Instagram- und Facebook-Businesskonten miteinander verknüpfst, kannst du deine Produktkataloge über Meta Commerce Manager oder einen Drittanbieter, wie zum Beispiel Shopify, zentral verwalten.
Da Instagram stark bildorientiert ist, sind hochwertige visuelle Inhalte unabdingbar für den Erfolg deines Shops. Hochwertige visuelle Inhalte beziehen sich auf Bild- und Videomaterial, das durch eine Kombination von technischer Raffinesse und ästhetischer Ansprechbarkeit gekennzeichnet ist. Dies schließt Elemente wie klare Bildschärfe, ausgewogene Farbgebung, ansprechende Komposition und visuelle Harmonie ein. Solche Inhalte sollten die Produkte oder Dienstleistungen auf eine Weise darstellen, die nicht nur informativ ist, sondern auch die emotionale Resonanz und das Interesse deiner Zielgruppe weckt.
PINTEREST: INSPIRIEREN UND ÜBERZEUGEN
Pinterest-Nutzer suchen nach Inspiration und treffen dann Kaufentscheidungen. Diese offene Haltung führt oft zu größeren Warenkörben und starker Markentreue. Allerdings ist ein direkter Kauf auf Pinterest im Gegensatz zu Facebook- und Instagram-Shops noch nicht möglich. Händler müssen auf externe E-Commerce-Plattformen zurückgreifen, um Produktkataloge hochzuladen und "Produkt-Pins" mit Links zu den jeweiligen Produktseiten zu erstellen.
Für den erfolgreichen Verkauf auf Pinterest ist eine sorgfältige Profil- und Board-Optimierung entscheidend. Um ein professionelles Erscheinungsbild zu schaffen, verwende hochwertige, klare und ansprechende Bilder, auffällige Überschriften und Text-Overlays, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen. Die Integration von Rich Pins, die zusätzliche Produktinformationen bieten, erhöht die Relevanz und unterstützt die Kaufentscheidung. Eine durchdachte Kombination aus Ästhetik, informativen Inhalten und benutzerfreundlichen Verlinkungen kann die offene Haltung der Pinterest-Nutzer in konkrete Kaufentscheidungen umwandeln und gleichzeitig die Markentreue stärken.
TIKTOK UND DAS "FULFILLED BY TIKTOK" PROGRAMM
Im September hat TikTok mit dem "Fulfilled by TikTok" (FBT) Programm eine innovative Logistiklösung eingeführt. Dieses Programm erleichtert den Händlern den Verkauf auf der Plattform, indem Lagerung, Kommissionierung, Verpackung und Versand übernommen werden. Derzeit ist FBT nur in Großbritannien verfügbar, aber TikTok bleibt in stetiger Weiterentwicklung und Innovation, was bedeutet, dass wir in naher Zukunft noch mehr Verkaufsoptionen erwarten können. Ein guter Anfang ist es, die bereits verfügbaren Funktionen zu nutzen, um deine E-Commerce-Verkäufe zu steigern und ein neues Publikum zu gewinnen.
Um auf TikTok erfolgreich zu verkaufen, ist es entscheidend, gezielt Branded-Hashtags einzusetzen. Diese speziellen Hashtags fördern benutzergenerierte Inhalte, indem sie Nutzer dazu ermutigen, kreative Beiträge mit deinen Produkten zu erstellen. Eine effektive Methode, Produkte auf TikTok zu präsentieren, ist die Nutzung von Shoppable Videos mit Shopify. Potenzielle Kunden können direkt über das Video auf die Produktseiten gelangen und den Kaufprozess nahtlos fortsetzen. Nicht zuletzt ist Kreativität entscheidend. Nutze die Creative Tools von TikTok, um ansprechende Videos zu erstellen und eine neue Zielgruppe anzusprechen.
Der gezielte Verkauf auf Facebook, Instagram, Pinterest und TikTok bietet nicht nur Möglichkeiten für Umsatzsteigerung, sondern auch stärkere Kundenbindung. Durch kreative Nutzung und strategische Integration auf diesen Plattformen kannst du deinen E-Commerce-Erfolg steigern und neue Zielgruppen erreichen.