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WIE DU MIT FACTFINDER DEINE E-COMMERCE SUCHE VERBESSERST
Von NETFORMIC
| 14.07.2023
In der heutigen digitalen Landschaft ist die Suche ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines E-Commerce-Geschäfts. Kunden erwarten schnelle, genaue und personalisierte Suchergebnisse, die ihnen dabei helfen, genau das zu finden, was sie suchen. Eine effektive Suchlösung kann das Einkaufserlebnis verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und letztendlich die Conversion-Rate steigern. In diesem Artikel werden wir uns FactFinder genauer ansehen, eine leistungsstarke Such- und Navigationsplattform, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Wir werden die einzigartigen Funktionen und Vorteile von FactFinder hervorheben und erklären, wie du diese Plattform nutzen kannst, um die Suche in deinem Online Shop zu verbessern.
FACTFINDER: EINE KURZE EINFÜHRUNG
FactFinder ist mehr als nur eine Suchmaschine für deinen Online Shop. Es ist eine intelligente Lösung, die darauf abzielt, die Verkaufsleistung deines Online Shops zu optimieren. Wie funktioniert das? FactFinder kombiniert Suche, Filter, Ranking Rules und Analytics, um sicherzustellen, dass deine Kunden nie mehr als einen Klick von dem entfernt sind, was sie suchen. Mit FactFinder können Online-Händler Mikrotrends in Echtzeit erkennen, darauf reagieren und daraus Profit schlagen. Die Plattform ist in 52 Sprachen verfügbar und wird in 127 Ländern eingesetzt. Das bedeutet, dass du, egal wo sich dein Unternehmen befindet oder welche Märkte du bedienst, von den Vorteilen von FactFinder profitieren kannst.
5 FUNKTIONEN & VORTEILE FÜR EINE OPTIMIERTE SUCHE:
SCHNELLE UND RELEVANTE SUCHERGEBNISSE
Einer der Hauptvorteile von FactFinder ist die Geschwindigkeit und Relevanz der Suchergebnisse. Die Suche ist fehlertolerant und sprachunabhängig, was bedeutet, dass sie in der Lage ist, relevante Ergebnisse zu liefern, auch wenn der Kunde einen Tippfehler macht oder in einer anderen Sprache sucht.
Die Fähigkeit, schnell relevante Suchergebnisse zu liefern, ist in der heutigen schnelllebigen E-Commerce-Welt von entscheidender Bedeutung. Kunden erwarten, dass sie die gewünschten Produkte schnell und einfach finden können, und sie können leicht frustriert werden, wenn sie durch eine Flut von irrelevanten Suchergebnissen waten müssen. Mit FactFinder kannst du sicherstellen, dass deine Kunden immer die relevantesten Suchergebnisse erhalten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und letztendlich zu einer höheren Conversion-Rate führt.
Die fehlertolerante Suche ist ein weiterer wichtiger Aspekt von FactFinder. Sie ermöglicht es deinen Kunden, relevante Suchergebnisse zu erhalten, auch wenn sie einen Tippfehler machen oder in einer anderen Sprache suchen. Dies ist besonders wichtig in einer globalisierten Welt, in der Kunden aus verschiedenen Ländern und mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen auf deinen Online Shop zugreifen können. Mit FactFinder kannst du sicherstellen, dass alle deine Kunden, unabhängig von ihrer Sprache oder ihren Tippfehlern, die gewünschten Produkte finden können.
Einer der Hauptvorteile von FactFinder ist die Geschwindigkeit und Relevanz der Suchergebnisse. Die Suche ist fehlertolerant und sprachunabhängig, was bedeutet, dass sie in der Lage ist, relevante Ergebnisse zu liefern, auch wenn der Kunde einen Tippfehler macht oder in einer anderen Sprache sucht.
Die Fähigkeit, schnell relevante Suchergebnisse zu liefern, ist in der heutigen schnelllebigen E-Commerce-Welt von entscheidender Bedeutung. Kunden erwarten, dass sie die gewünschten Produkte schnell und einfach finden können, und sie können leicht frustriert werden, wenn sie durch eine Flut von irrelevanten Suchergebnissen waten müssen. Mit FactFinder kannst du sicherstellen, dass deine Kunden immer die relevantesten Suchergebnisse erhalten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und letztendlich zu einer höheren Conversion-Rate führt.
Die fehlertolerante Suche ist ein weiterer wichtiger Aspekt von FactFinder. Sie ermöglicht es deinen Kunden, relevante Suchergebnisse zu erhalten, auch wenn sie einen Tippfehler machen oder in einer anderen Sprache suchen. Dies ist besonders wichtig in einer globalisierten Welt, in der Kunden aus verschiedenen Ländern und mit unterschiedlichen Sprachkenntnissen auf deinen Online Shop zugreifen können. Mit FactFinder kannst du sicherstellen, dass alle deine Kunden, unabhängig von ihrer Sprache oder ihren Tippfehlern, die gewünschten Produkte finden können.
INTELLIGENTE UND VORAUSSCHAUENDE SUCHE
Die Funktion “Smart Suggest” von FactFinder ist ein weiteres leistungsstarkes Tool, das dazu beiträgt, das Einkaufserlebnis deiner Kunden zu verbessern. Diese Funktion nutzt maschinelles Lernen, um vorausschauende Suchergebnisse zu liefern. Das bedeutet, dass sie in der Lage ist, die Absichten des Kunden zu verstehen und ihm relevante Produktvorschläge zu machen, noch bevor er seine Suche abgeschlossen hat.
Die vorausschauende Suche ist ein wichtiger Schritt in Richtung einer personalisierten E-Commerce-Erfahrung. Sie ermöglicht es dir, deinen Kunden ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu bieten, indem du ihnen Produkte vorschlägst, die ihren Vorlieben und ihrem Suchverhalten entsprechen. Dies kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und die Conversion-Rate zu steigern.
Außerdem kann die vorausschauende Suche dazu beitragen, die Benutzerfreundlichkeit deines Online Shops zu verbessern. Indem du deinen Kunden relevante Produktvorschläge machst, noch bevor sie ihre Suche abgeschlossen haben, kannst du ihnen helfen, das gewünschte Produkt schneller zu finden. Dies kann die Suchzeit verkürzen und dazu beitragen, dass sich die Kunden weniger frustriert und überfordert fühlen, insbesondere wenn sie in einem Online Shop mit einem großen Produktangebot suchen.
ANPASSBARE SUCHERGEBNISSE
Ein weiterer Vorteil von FactFinder ist die Möglichkeit, die Suchergebnisse an deine spezifischen Unternehmensziele anzupassen. Dies wird durch die Funktion “Ranking Rules” ermöglicht. Mit “Ranking Rules” kannst du die Produktplatzierung in den Suchergebnissen basierend auf deinen aktuellen Prioritäten ändern.
Das bedeutet, dass du die Kontrolle darüber hast, welche Produkte deinen Kunden zuerst angezeigt werden, wenn sie eine Suche durchführen. Du kannst beispielsweise entscheiden, dass bestimmte Produkte, die eine hohe Gewinnmarge haben oder die du schnell verkaufen möchtest, in den Suchergebnissen höher platziert werden. Oder vielleicht möchtest du neue Produkte hervorheben, um ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und die Kunden auf sie aufmerksam zu machen.
Darüber hinaus kannst du die “Ranking Rules” nutzen, um auf saisonale Trends zu reagieren. Du kannst beispielsweise entscheiden, dass bestimmte saisonale Produkte während der Hochsaison in den Suchergebnissen höher platziert werden. Dies kann dazu beitragen, die Verkaufszahlen dieser Produkte zu steigern und sicherzustellen, dass du das meiste aus der Hochsaison herausholst.
Die Möglichkeit, die Suchergebnisse anzupassen, kann auch dazu beitragen, das Einkaufserlebnis deiner Kunden zu verbessern. Indem du sicherstellst, dass die relevantesten und attraktivsten Produkte in den Suchergebnissen oben stehen, kannst du die Zufriedenheit deiner Kunden erhöhen und sie ermutigen, einen Kauf zu tätigen.
AUTOMATISIERTE TRENDERKENNUNG
Die Fähigkeit, aufkommende Trends zu erkennen und darauf zu reagieren, ist in der schnelllebigen Welt des E-Commerce von entscheidender Bedeutung. FACT-Finder bietet eine automatisierte Trenderkennung durch seine KI-gestützte Merchandising-Lösung namens “Pulse”.
“Pulse” analysiert kontinuierlich das Verhalten deiner Kunden und identifiziert Produkte, die an Popularität gewinnen. Diese Informationen werden dann genutzt, um die Platzierung dieser Produkte in den Suchergebnissen anzupassen. Heiße Produkte, die eine steigende Nachfrage aufweisen, werden automatisch in den Top-Suchpositionen platziert. Dies stellt sicher, dass die am meisten gesuchten Produkte leicht gefunden und gekauft werden können, was zu einer höheren Conversion-Rate führt.
Aber die automatisierte Trenderkennung geht noch weiter. Sie ermöglicht es dir, aufkommende Trends nicht nur zu erkennen, sondern auch darauf zu reagieren. Du kannst beispielsweise deine Marketingstrategie anpassen, um diese Trends zu berücksichtigen, oder spezielle Angebote und Promotionen für die trendigen Produkte erstellen. Dies kann dir helfen, deine Verkaufszahlen zu steigern und deine Wettbewerbsposition zu stärken.
Zudem kann die automatisierte Trenderkennung dazu beitragen, das Einkaufserlebnis deiner Kunden zu verbessern. Kunden schätzen es, wenn sie die neuesten und angesagtesten Produkte leicht finden können. Durch die Bereitstellung dieser Produkte in den Top-Suchpositionen kannst du sicherstellen, dass deine Kunden immer auf dem neuesten Stand sind und die besten und aktuellsten Produkte finden, die dein Online Shop zu bieten hat.
ERHÖHUNG DER BENUTZERFREUNDLICHKEIT DURCH PERSONALISIERTE SUCHERGEBNISSE
Ein weiterer Vorteil von FactFinder ist die Möglichkeit, personalisierte Suchergebnisse zu liefern. Diese Funktion geht über die Bereitstellung von relevanten Suchergebnissen hinaus und ermöglicht es dir, ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis für jeden einzelnen Kunden zu schaffen. Durch die Analyse des Verhaltens und der Vorlieben deiner Kunden kann FactFinder Suchergebnisse liefern, die auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen deiner Kunden zugeschnitten sind.
Diese personalisierte Suche ist mehr als nur ein nettes Extra – sie kann einen erheblichen Einfluss auf die Benutzerfreundlichkeit deines Online Shops haben. Kunden schätzen es, wenn ihre individuellen Vorlieben und Bedürfnisse berücksichtigt werden, und sind eher geneigt, einen Kauf zu tätigen, wenn sie das Gefühl haben, dass die Suchergebnisse speziell für sie zusammengestellt wurden.
Darüber hinaus kann die personalisierte Suche dazu beitragen, die Menge an irrelevanten Suchergebnissen zu reduzieren, die ein Kunde durchsuchen muss. Dies kann die Suchzeit verkürzen und dazu beitragen, dass sich die Kunden weniger frustriert und überfordert fühlen, insbesondere wenn sie in einem Online Shop mit einem großen Produktangebot suchen.
Die Verbesserung der E-Commerce-Suche ist ein entscheidender Schritt, um das Einkaufserlebnis deiner Kunden zu verbessern und deine Conversion-Rate zu steigern. Mit FactFinder kannst du dieses Ziel erreichen. Die Plattform bietet eine Vielzahl von Funktionen, die dir helfen, deine Suche zu optimieren und auf aufkommende Trends zu reagieren. So bleibst du immer am Puls der Zeit und kannst deinen Online Shop erfolgreich weiterentwickeln.