KEY FACTS NUBERT

SHOPWARE VERSION

Shopware 6

BRANCHE


HiFi und Audio
Menschen, die miteinander arbeiten

MARKENÜBERSICHT

Hochwertige HiFi Produkte & innovative Technik (Eigen- & Fremdmarken)

BUSINESS


Premiumsegment, Omnichannel
Pink Icon mit Chip

VORHERIGE LÖSUNG

Zuvor Eigenentwicklung des Shopsystems im Einsatz
HERAUSFORDERUNG

EIGENENTWICKLUNG STÖSST AN GRENZEN

Über die Jahre führte Nuberts eigenentwickelter Online-Shop immer mehr in eine Sackgasse. Die Integration von Anbindungen und Plugins wurde zunehmend zum Hindernis. Eine nahtlose Verknüpfung von Online- und Offline-Erlebnissen für ein konsistentes Omnichannel-Erlebnis war nicht möglich. Die manuelle Pflege und die Abhängigkeit von einem einzelnen Programmierer verlangsamten die Entwicklung erheblich. Besonders problematisch war die schwindende Sichtbarkeit bei Google, was zu Umsatzrückgängen führte.
HERAUSFORDERUNG

KOMPLEXE PRODUKTPRÄSENTATION

Ein weiteres Problem bestand darin, die komplexen technischen Eigenschaften und die hochwertige Verarbeitung der HiFi-Produkte online adäquat darzustellen. Kunden konnten die Produkte nicht physisch erleben. Traditionelle Bildergalerien und Textbeschreibungen reichten nicht aus, um die hochwertigen und erklärungsbedürftigen Eigenschaften der Produkte vollständig zu vermitteln. Eine lange Bildergalerie zum Durchklicken empfanden Kunden oft als umständlich und wenig nutzerfreundlich. Nubert wollte im Premiumsegment mehr bieten und ein einzigartiges Erlebnis schaffen.

MIGRATION AUF SHOPWARE 6

Auf Grundlage der Business Anforderungen von Nubert wurde Shopware 6 als passendes Shopsystem evaluiert und ausgewählt. Die Migration auf das umfassende und zukunftsfähige E-Commerce-System Shopware 6 war der erste Schritt. Ein state-of-the-art D2C Online-Shop präsentiert die Marke Nubert modern und im Einklang mit ihrer Corporate Identity. Bestehende Systeme wie ERP und Vertriebskanäle wurden nahtlos angebunden. Daten werden zentral gepflegt und gesteuert, die Automatisierung der Datenverteilung aus dem Warenwirtschaftssystem zu angebundenen Marktplätzen wurde ebenfalls umgesetzt. Die neu überarbeiteten Produktdetailseiten können nun von Nubert für jeden einzelnen Artikel im Backend individuell gestaltet werden. Insgesamt umfasst der Online Shop von Nubert 600 Produkte plus Varianten. Für die perfekte Ausspielung im Frontend haben wir mit der Shopware 6 API das bestehende ERP-System integriert, sodass Produkt- und Kundendaten sowie Bestandsanzeigen problemlos im Shop abgebildet werden.

Auch die Usability wurde erheblich verbessert: Der neue Onepage-Checkout bietet eine übersichtliche und hilfreiche Darstellung. Selbstverständlich setzen wir für den state-of-the-art D2C Online-Shop auf responsive Design, sodass die Nutzererfahrung auf allen Geräten optimal ist.

Visualisierung der Musikanlage in einer Wohnung.
Eine schwarze und eine weiße Musikanlagen auf dunklem Hintergrund.
Desctop und mobile Ansicht vom Nubert Online Shop.

MIGRATION AUF SHOPWARE 6

Auf Grundlage der Business Anforderungen von Nubert wurde Shopware 6 als passendes Shopsystem evaluiert und ausgewählt. Die Migration auf das umfassende und zukunftsfähige E-Commerce-System Shopware 6 war der erste Schritt. Ein state-of-the-art D2C Online-Shop präsentiert die Marke Nubert modern und im Einklang mit ihrer Corporate Identity. Bestehende Systeme wie ERP und Vertriebskanäle wurden nahtlos angebunden. Daten werden zentral gepflegt und gesteuert, die Automatisierung der Datenverteilung aus dem Warenwirtschaftssystem zu angebundenen Marktplätzen wurde ebenfalls umgesetzt. Die neu überarbeiteten Produktdetailseiten können nun von Nubert für jeden einzelnen Artikel im Backend individuell gestaltet werden. Insgesamt umfasst der Online Shop von Nubert 600 Produkte plus Varianten. Für die perfekte Ausspielung im Frontend haben wir mit der Shopware 6 API das bestehende ERP-System integriert, sodass Produkt- und Kundendaten sowie Bestandsanzeigen problemlos im Shop abgebildet werden.

Auch die Usability wurde erheblich verbessert: Der neue Onepage-Checkout bietet eine übersichtliche und hilfreiche Darstellung. Selbstverständlich setzen wir für den state-of-the-art D2C Online-Shop auf responsive Design, sodass die Nutzererfahrung auf allen Geräten optimal ist.

SERVICE, DER NICHT NUR FANS BEGEISTERT

Mit dem neuen Online-Shop gibt Nubert im Service den Ton an. Dank der flexiblen Möglichkeiten von Shopware 6 können Garantieverlängerungen, Ratenzahlungen und Informationen zur Entsorgung als Produktbundle nahtlos integriert werden. Nubert nutzt dabei die vielfältigen Plugins aus dem Shopware Store: So wurde die Ratenzahlungsoption über das Plugin PolPaymentPayolutionSW6 und die Produktbundle-Funktionalität mit dem DvsnSetConfigurator effizient eingebunden. Diese Integration ermöglicht eine reibungslose Erweiterung des Angebots und optimiert gleichzeitig die Servicequalität für die Kunden. Ein hervorragender Kundenservice ist an den richtigen Stellen der Customer Journey präsent. Die Filial-Terminbuchung im Onlineshop bietet eine gelungene Verknüpfung von Online und Offline, sodass Kunden innerhalb der Customer Journey die Beratung ihrer Wahl wählen können. Dies schafft ein gelungenes Omnichannel-Einkaufserlebnis. Für die perfekte Ausspielung aller Features wurden 15 Plug-ins / Extensions integriert.

 

Reciever.
Desctop und mobile Ansicht vom Nubert Online Shop.

SERVICE, DER NICHT NUR FANS BEGEISTERT

Mit dem neuen Online-Shop gibt Nubert im Service den Ton an. Dank der flexiblen Möglichkeiten von Shopware 6 können Garantieverlängerungen, Ratenzahlungen und Informationen zur Entsorgung als Produktbundle nahtlos integriert werden. Nubert nutzt dabei die vielfältigen Plugins aus dem Shopware Store: So wurde die Ratenzahlungsoption über das Plugin PolPaymentPayolutionSW6 und die Produktbundle-Funktionalität mit dem DvsnSetConfigurator effizient eingebunden. Diese Integration ermöglicht eine reibungslose Erweiterung des Angebots und optimiert gleichzeitig die Servicequalität für die Kunden. Ein hervorragender Kundenservice ist an den richtigen Stellen der Customer Journey präsent. Die Filial-Terminbuchung im Onlineshop bietet eine gelungene Verknüpfung von Online und Offline, sodass Kunden innerhalb der Customer Journey die Beratung ihrer Wahl wählen können. Dies schafft ein gelungenes Omnichannel-Einkaufserlebnis. Für die perfekte Ausspielung aller Features wurden 15 Plug-ins / Extensions integriert.

 

FEATURES IM EINSATZ

  • Shopping Experiences - Gestaltung von Erlebniswelten
  • Rule Builder - Individuelle Regeln für Preisgestaltung, Versandkosten etc.
  • Flow Builder - Automatisierung von Prozessen wie E-Mail-Benachrichtigungen, Zahlungsabläufen etc.
  • SEO-Optimierung - Anpassbare SEO-URLs für bessere Lesbarkeit und Platzierung im Such-Index
  • Cross-Selling - Produktempfehlungen um Zubehör oder alternative Artikel anzubieten
  • Sales Channel - Shop in verschiedenen Sprachen und Formen (Storefront, Google Feeds etc.)
  • Dynamische Produktgruppen - Erstellung von regelbasierten Produktlisten

PRODUKTDARSTELLUNG IN 3D & AR

Die Einbindung von rooom, der Enterprise Metaverse Solution für digitale Erlebnisse, erfolgte innerhalb von 6 Wochen und ermöglicht die Darstellung der Produkte in 3D und AR. Soundbars und HiFi-Produkte werden in 3D dargestellt, Standlautsprecher können mittels AR direkt ins Wohnzimmer der Kunden gebracht werden. Kunden können die Produkte aus allen Blickwinkeln betrachten und eine realitätsnahe Vorstellung von Design und Details gewinnen, ohne den Fokus auf den Kaufabschluss zu verlieren. Damit können Kunden, egal wofür sie sich nun am meisten interessieren, in Sekundenschnelle die Details betrachten, die ihnen wichtig sind. Sie profitieren davon, die Produkte hautnah zu erleben und eine realitätsnahe Vorstellung von Design und Qualität zu erhalten. Auch wenn es wie ein kleines Feature klingt, hat es tatsächlich enorme Auswirkungen auf die Customer Experience. Mit diesen immersiven Produktpräsentationen bietet Nubert seinen Kunden ein unvergleichliches Erlebnis, das die Kaufentscheidungen beschleunigt und die Kundenzufriedenheit steigert.

BERATUNG UND TECHNISCHE UMSETZUNG

Unsere UX-Experten entwickelten das Design für die 3D-Darstellungen und standen beratend zur Seite, um die bestmöglichen 3D-Daten zu erstellen. Der technische Prozess der Integration von rooom in Shopware 6 war schlank und effizient. In kürzester Zeit wurde ein MVP erstellt, der viele Funktionen abbildet. Custom Funktionen wie der direkte Wechsel zwischen Farbvarianten und das Ein- und Ausblenden einzelner Blenden wurden entwickelt, um die Nutzererfahrung zu verbessern. Durch die Individualentwicklung konnten alle individuellen Anforderungen des Kunden optimal abgebildet werden. So ermöglicht beispielsweise ein benutzerdefiniertes Feld im Shopware-Backend, dass Nubert 3D-Objekte eigenständig integrieren kann und die volle Kontrolle behält.
3D DARSTELLUNG IM ONLINE SHOP ANSEHEN

“Die Integration von rooom in Shopware 6 und die Zusammenarbeit mit NETFORMIC verliefen reibungslos. Die Zusammenarbeit fand auf Augenhöhe statt, geprägt durch transparente Kommunikation und einem strukturierten Projektmanagement. Dadurch konnten alle Anforderungen effizient und erfolgreich umgesetzt werden.”

ISABEL LASSMANN

Head of E-Commerce, Nubert electronic GmbH

AKTUELLER STAND UND ZUKUNFTSAUSSICHTEN

Nuberts Shopware 6 Online Shop wird sukzessiv international ausgerollt. Derzeit werden weitere Sales Channels im europäischen Ausland aufgesetzt. Der französische Sales Channel unter nubert.com/fr ist bereits erfolgreich live. Shopware 6 bietet dafür die optimalen Features: Durch “multiple Storefronts” können mehrere Storefronts für unterschiedliche Länder und Märkte zentral verwaltet werden. Diese flexible Architektur ermöglicht es, Shops in verschiedenen Sprachen und Währungen reibungslos zu betreiben und so den Markteintritt in neue Regionen deutlich zu vereinfachen.

Die integrierten KI-Features, wie personalisierte Produktempfehlungen und automatisierte Übersetzungen, sorgen für eine maßgeschneiderte Kundenerfahrung, die exakt auf die Bedürfnisse internationaler Zielgruppen abgestimmt ist. Damit bietet Shopware 6 nicht nur eine leistungsstarke technische Lösung, sondern schafft auch ein skalierbares E-Commerce-Ökosystem, das perfekt auf globales Wachstum ausgerichtet ist.

Zudem sind visuelle Erlebnisse für Nubert definitiv die Zukunft in der Produktdarstellung im E-Commerce. Sie wecken Begeisterung und decken den Informationsbedarf spielend leicht. Wir sind dabei, weitere Produkte in die 3D- und AR-Ansicht zu überführen und Annotationen auszubauen. Dafür wurde ein Prozess aufgesetzt, damit bei neuen Produkten direkt die passenden 3D-Daten vorliegen und über rooom ins Shopware Backend eingepflegt werden können.

Durch die nahtlose Integration von Shopware und rooom bietet Nubert seinen Kunden ein unvergleichliches Erlebnis und setzt neue Maßstäbe im Premiumsegment des HiFi-Marktes.

Shopware 6 kommt mit einer Fülle neuer Vorteile, darunter die Kompatibilität mit den neuesten Technologien und eine nahtlose Integration sozialer Medien, was es Händlern ermöglicht, den immer anspruchsvolleren Wünschen ihrer Kunden gerecht zu werden. Es begeistert durch seine verbesserte Nutzererfahrung, insbesondere mit einem schnelleren und intuitiveren Checkout-Prozess sowie erweiterten Produktverwaltungsoptionen, die die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern. Mit verbesserten SEO-Funktionen, einer flexiblen Architektur, einer benutzerfreundlichen Oberfläche sowie mehreren weiteren neuen Funktionen bietet Shopware 6 eine E-Commerce-Plattform, die sowohl den aktuellen als auch zukünftigen Anforderungen des Marktes gerecht wird.

MEHR ÜBER SHOPWARE 6 MIGRATION ERFAHREN

GET IN CONTACT

SPRICH MIT UNS ÜBER DEINEN ONLINE SHOP
Abbildung Georg Schmück, Senior Sales & Partner Manager von NETFORMIC
GEORG SCHMÜCK

Senior Sales & Partner Manager

info@netformic.com

+49 711 826521

*Pflichtfeld
Formular wird gesendet