eine Hand hält ein Handy, aus dem ein Ticket rausspringt

TICKETING, MERCHANDISE, CONTENT & WEB TV 

Im Alltag eines Profisportvereins laufen Ticketing, Merchandise, Content, Web TV und CRM oft über getrennte Systeme, was zu manuellen Prozessen und einer fragmentierten Fan-Erfahrung führt. Fans erwarten jedoch eine nahtlose Journey, vom Ticketkauf bis zum Livestream.

Die Lösung ist eine Digital Experience Plattform (DXP). Sie vereint Ticketing, Merchandise, Streaming, CRM u.v.m. auf einer zentralen Plattform und optimiert alle digitalen Touchpoints – für eine reibungslose Fan-Journey und effizientere Prozesse.
 
  • Nahtlose Integration von Ticketing, Merchandise, Content, Web TV
  • Eine Plattform für alle digitalen Touchpoints
  • Verbesserte Customer Experience durch zentrale Steuerung
Fußballmannschaft steht im Kreis auf dem Fußballfeld, rosa Rauch im Hintergrund

KUNDENZENTRIERUNG MIT CUSTOMER DATA PLATTFORM

Profisportvereine müssen Fans nicht nur online aktivieren, sondern auch langfristig binden – inklusive Integration des Point of Sale (POS). Fans erwarten personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, oft fehlt jedoch eine zentrale Lösung zur effizienten Nutzung der Fan-Daten.

Eine Customer Data Plattform (CDP) bietet hier die Lösung. Sie verwaltet Fan-Daten zentral und ermöglicht eine gezielte Ansprache. Durch die Integration von POS und Mitgliederprogrammen entsteht eine vernetzte Fan-Experience, die begeistert und bindet.
 
  • Zentrale Verwaltung und gezielte Ansprache durch eine CDP
  • Nahtlose Verbindung von Online- und Offline-Touchpoints
  • Effektive Mitgliederbindungsprogramme für nachhaltigen Erfolg
Fußballfans jubeln auf den Tribünen beim Fußballspiel

OPTIMALE MEDIA VERMARKTUNG MIT DIGITAL ASSET MANAGEMENT

Profisportvereine verwalten täglich zahlreiche Media Assets wie Bilder und Videos, die oft verstreut und schwer zugänglich sind. Es fehlt eine zentrale Lösung, um Dateien effizient zu speichern und Rechte im Blick zu behalten.

Eine Digital Asset Management (DAM) Plattform bietet hier die Lösung. Sie verwaltet Medien zentral, pflegt Metadaten, konvertiert Formate und überwacht Nutzungsrechte – alles auf einer Plattform.
 
  • Zentrale Verwaltung aller Media Assets mit Metadaten und Rechteüberwachung
  • Automatische Dateikonvertierung und Bereitstellung
  • Effizientes Workflowmanagement für reibungslose Abläufe
Rennsportler rennt auf der Bahn

SPONSORING PARTNERSCHAFTEN EFFIZIENT MANAGEN

Profisportvereine und Sponsoren stehen oft vor Herausforderungen: Absprachen verlaufen über viele Kanäle, die Performance von Sponsorings ist schwer messbar, und die Integration der Marke auf verschiedenen Plattformen erfordert viel Koordination.

Eine digitale Plattform oder App bietet hier die Lösung. Sie zentralisiert alle Sponsoring-Aktivitäten, ermöglicht eine reibungslose Kommunikation und liefert in Echtzeit KPI-Dashboards, um die Performance zu analysieren.
 
  • Zentrale Verwaltung von Sponsoring-Aktivitäten
  • Reibungslose Integration von Marken über alle Kanäle
  • Echtzeit-Reporting für transparente Erfolgsmessung
VFB STUTTGART

GEMEINSAM ERFOLGREICH. DIGITALE MEILENSTEINE.

  1. Website Relaunch mit Shopware und native App: 
    Neues, emotionales Design und optimierte Customer Journey, sowie Entwicklung der VfB App für echte Fans.
     
  2. Ticketing und Merchandising in einem System:
    Relaunch mit gemeinsamem Warenkorb für Ticketing und Merchandising – alles in einem Kaufprozess.
     
  3. Digitale Experience Plattform: 
    Einführung einer Digital Experience Plattform für nahtlose Content-Optimierung und -Verzahnung.
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Das Fußballstadion des VfB Stuttgart, die MHP Arena mit der Haupttribüne und VfB Flaggen auf dem Spielfeld. Darüber das Logo des NETFORMIC Kunden VfB Stuttgart

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Abbildung Georg Schmück, Senior Sales & Partner Manager von NETFORMIC
GEORG SCHMÜCK

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