Im Alltag eines Profisportvereins laufen Ticketing, Merchandise, Content, Web TV und CRM oft über getrennte Systeme, was zu manuellen Prozessen und einer fragmentierten Fan-Erfahrung führt. Fans erwarten jedoch eine nahtlose Journey, vom Ticketkauf bis zum Livestream.
Die Lösung ist eine Digital Experience Plattform (DXP). Sie vereint Ticketing, Merchandise, Streaming, CRM u.v.m. auf einer zentralen Plattform und optimiert alle digitalen Touchpoints – für eine reibungslose Fan-Journey und effizientere Prozesse.
- Nahtlose Integration von Ticketing, Merchandise, Content, Web TV
- Eine Plattform für alle digitalen Touchpoints
- Verbesserte Customer Experience durch zentrale Steuerung