ZIELGRUPPE
- Shopify richtet sich an kleinere bis mittelgroße Unternehmen, hauptsächlich im D2C-Bereich, die einen einfachen und kostengünstigen Weg suchen, um einen Online Shop zu betreiben. Damit können sie innerhalb weniger Tage einen Online Shop erstellen, ganz ohne Programmierkenntnisse.
- Shopify Plus hingegen ist speziell für große B2C- sowie B2B-Unternehmen konzipiert, die erweiterte Funktionen und Skalierbarkeit benötigen, um mit ihrem Wachstum Schritt zu halten. Shopify Plus bietet einen Großhandelkanal, mit dem Unternehmen eine Separate Storefront mit einem reinen B2B Shop mit speziellen Features erstellen und somit eine völlig neue Zielgruppe erreichen können. Zu den besonderen Features für dieses Segment gehören beispielsweise Mengenrabatte und Preisstaffeln, benutzerdefinierte Preise, Konfiguration von Versandanforderungen und spezielle Großhandelsprodukte.
PREISGESTALTUNG
- Shopify bietet eine Auswahl an Plänen zu verschiedenen Preisen an, beginnend mit dem Basisplan für 27 Euro pro Monat, gefolgt vom Shopify-Plan für 79 Euro pro Monat und dem fortgeschrittenen (Advanced) Shopify-Plan für 289 Euro pro Monat bei einer jährlichen Zahlung. Diese Pläne bieten eine Reihe von Funktionen und Tools, die für kleinere und mittelgroße Unternehmen geeignet sind.
- Shopify Plus, auf der anderen Seite, beginnt bei einem Einstiegspreis von etwa 2300 USD pro Monat. Die genauen Kosten variieren jedoch je nach den individuellen Anforderungen des Unternehmens, einschließlich des Funktionsumfangs, der Anzahl der erwarteten Transaktionen und der benötigten Unterstützung. Es wird allgemein angenommen, dass die monatlichen Gebühren für Shopify Plus bei mehreren Tausend Dollar liegen und entsprechend den individuellen Anforderungen des Unternehmens verhandelt werden.
KUNDENSUPPORT UND BETREUUNG
- Shopify bietet eine Vielzahl von Support-Optionen wie Chat, E-Mail und Telefon. Der Support richtet sich in erster Linie an kleinere Unternehmen.
- Shopify Plus-Kunden haben Zugriff auf das Merchant-Success-Programm, mit dem sie Unterstützung von Shopify-Plus-Beratern, Solution Engineers und dem Launch Team erhalten. Zudem können sie Soforthilfe über die Shopify Plus Hotline rund um die Uhr bekommen.
FUNKTIONEN UND ANPASSUNGSMÖGLICHKEITEN
- Shopify bietet eine breite Palette von vorgefertigten Themes und Integrationen, die es kleinen und mittelgroßen Unternehmen ermöglichen, ihren Online Shop schnell und einfach einzurichten. Diese vorgefertigten Lösungen bieten eine gewisse Flexibilität bei der Anpassung von Farben, Layouts und Inhalten, sind jedoch oft begrenzt in ihren Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung.
- Im Gegensatz dazu bietet Shopify Plus größeren Unternehmen eine umfassendere Anpassung. Mit Shopify Plus haben Unternehmen Zugriff auf erweiterte Funktionen wie erweiterte API-Zugriffe, maßgeschneiderte Checkout-Optionen, dedizierte Kontoführung und mehrsprachige Unterstützung, sowie erweiterte Anpassungsmöglichkeiten, darunter die Möglichkeit, individuelle Themes zu entwickeln, die exakt den Anforderungen und dem Markenimage des Unternehmens entsprechen. Darüber hinaus ermöglicht Shopify Plus die Integration von Enterprise-Level-Funktionen sowie von verschiedenen ERP- und CRM-Systemen und die Entwicklung von individuellen Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind. Zudem erhalten Unternehmen Vollzugriff auf die Pro-Version für das hauseigene Kassensystem ShopifyPOS, was die Integration von Online- und Offline-Vertriebskanälen vereinfacht und ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglicht.
