NEUE E-COMMERCE ÄRA NACH
END-OF-LIFE VON MAGENTO 1
Als D2C Vertriebskanäle betreibt rich & royal eigene stationäre Stores und einen eigenen Online Shop, der im Jahr 2014 live ging. Bis Anfang 2020 lief der internationale Online Shop unter den Domains richandroyal.de, richandroyal.ch und richandroyal.eu auf dem Shopsystem Magento 1. Nachdem bekannt wurde, dass der Support für Magento 1 eingestellt wird, läutete sich für rich & royal eine neue E-Commerce Ära ein.
UNSERE AUFGABE
Das bisherige Shopsystem Magento 1 war an das Logistik- und Fulfillmentsystem von rich & royal angebunden. Die Herausforderung bestand darin, dass für alle 3 Online Shops de, ch und eu die Übernahme aller Daten, wie Produktdaten, Bilder, etc. lückenlos verläuft. Zudem musste gewährleistet sein, dass der neue Shopify Online Shop Bestellungen und Bestandsinformationen mit dem bisherigen Fullfilmentsystem in Echtzeit abgleichen kann.
DIE IDEE
Des Weiteren soll der Online Shop, der neben dem Vertrieb, auch als wichtiger Kanal für die Imagebildung dient, für Endkunden mehr Nutzen stiften. Das positive Nutzungserlebnis soll in den Vordergrund rücken. Ebenso müssen User schnell, intuitiv und begeisternd an ihr gewünschtes Ziel geführt werden.
DIE UMSETZUNG
SCHNELLE MIGRATION AUF SHOPIFY
Die Migration von Magento 1 auf Shopify wurde komplett agil nach dem MVP-Ansatz realisiert. Für dieses Vorgehen wurden die Daten aus dem bisherigen Magento Online Shop in den neuen Shopify Shop importiert. Mit Hilfe einer externen Lösung wurden alle Daten (Artikeldaten, Bilder, etc.) nahtlos und fehlerfrei übertragen. Bei diesem effizienten Vorgang ist keine Programmierung und Transformation der Daten nötig.
Für die weitere Realisierung des Projekts musste das externe Logistikunternehmen, dass das Fulfillment von rich & royal übernimmt, angebunden werden. Hierfür wurde eine individuelle Schnittstelle gebaut, die als private App realisiert ist. Diese läuft auf einer eigenen Code-basis und einem eigenen App Server, der für rich & royal aufgesetzt wurde. Die Schnittstelle wurde auf php-basis implementiert. Durch die Implementierung der Spezifikationen von Shopify und PVS, haben wir den Prozess der automatisierten Bestellübertragung und des Lagerbestandsabgleichs realisiert. Außer dem ERP-System für die Bestandsdaten, Preise, etc. nutzt Shopify keine externen Systeme. Stattdessen werden Apps aus dem Shopify Ökosystem integriert. rich & royal setzt dabei u.a. auf eine Marketing App um das Feature “Wunschliste” im Online Shop abbilden zu können. Des Weiteren nutzt das Modeunternehmen die Workflow Engine “Shopify Flow”, die ein zentraler Bestandteil in der Prozesswelt von deren Online Business ist.
SCHNELLE MIGRATION AUF SHOPIFY
Die Migration von Magento 1 auf Shopify wurde komplett agil nach dem MVP-Ansatz realisiert. Für dieses Vorgehen wurden die Daten aus dem bisherigen Magento Online Shop in den neuen Shopify Shop importiert. Mit Hilfe einer externen Lösung wurden alle Daten (Artikeldaten, Bilder, etc.) nahtlos und fehlerfrei übertragen. Bei diesem effizienten Vorgang ist keine Programmierung und Transformation der Daten nötig.
Für die weitere Realisierung des Projekts musste das externe Logistikunternehmen, dass das Fulfillment von rich & royal übernimmt, angebunden werden. Hierfür wurde eine individuelle Schnittstelle gebaut, die als private App realisiert ist. Diese läuft auf einer eigenen Code-basis und einem eigenen App Server, der für rich & royal aufgesetzt wurde. Die Schnittstelle wurde auf php-basis implementiert. Durch die Implementierung der Spezifikationen von Shopify und PVS, haben wir den Prozess der automatisierten Bestellübertragung und des Lagerbestandsabgleichs realisiert. Außer dem ERP-System für die Bestandsdaten, Preise, etc. nutzt Shopify keine externen Systeme. Stattdessen werden Apps aus dem Shopify Ökosystem integriert. rich & royal setzt dabei u.a. auf eine Marketing App um das Feature “Wunschliste” im Online Shop abbilden zu können. Des Weiteren nutzt das Modeunternehmen die Workflow Engine “Shopify Flow”, die ein zentraler Bestandteil in der Prozesswelt von deren Online Business ist.
VERBESSERTE UX & EMOTIONALE KUNDENANSPRACHE
Um dem Endkunde mehr Nutzen zu stiften, kann er sich im neuen Online Shop inspirierend über Neuheiten und Trends informieren. rich & royal verabschiedet sich von kleinen Produktbildern und tristen Grautönen. Der Onlineshop auf Basis von Shopify setzt auf eine emotionale und klare Ansprache. Viel Weißraum und großflächige Bildformate lenken gezielt die Aufmerksamkeit auf die Inhalte und schaffen Orientierung. Die emotionale Bilddarstellung transferiert die Wertigkeit der Premium Produkte.
Eine bessere User Experience erfährt der Endkunde durch das schnellere Auffinden von Fashion-Artikeln, dank verbesserter Filter- und Sortierungsmöglichkeiten. Neben der klassischen Navigation über ein Megamenü und die Produktkategorien besteht die Möglichkeit die Auswahl über Farbfilter (Color Swatches) und Attributes (Produkt Tags) zu filtern. Dank responsive Design erfährt der Endkunde nun sowohl an mobile Devices als auch am Desktop die optimale Darstellung und Bedienbarkeit.
VERBESSERTE UX & EMOTIONALE KUNDENANSPRACHE
Um dem Endkunde mehr Nutzen zu stiften, kann er sich im neuen Online Shop inspirierend über Neuheiten und Trends informieren. rich & royal verabschiedet sich von kleinen Produktbildern und tristen Grautönen. Der Onlineshop auf Basis von Shopify setzt auf eine emotionale und klare Ansprache. Viel Weißraum und großflächige Bildformate lenken gezielt die Aufmerksamkeit auf die Inhalte und schaffen Orientierung. Die emotionale Bilddarstellung transferiert die Wertigkeit der Premium Produkte.
Eine bessere User Experience erfährt der Endkunde durch das schnellere Auffinden von Fashion-Artikeln, dank verbesserter Filter- und Sortierungsmöglichkeiten. Neben der klassischen Navigation über ein Megamenü und die Produktkategorien besteht die Möglichkeit die Auswahl über Farbfilter (Color Swatches) und Attributes (Produkt Tags) zu filtern. Dank responsive Design erfährt der Endkunde nun sowohl an mobile Devices als auch am Desktop die optimale Darstellung und Bedienbarkeit.
Tina Sander-Reich, richandroyal.de
DAS ERGEBNIS