INDUSTRIE
DIGITALAGENTUR FÜR DIE INDUSTRIE
- Zentrale und strukturierte Verwaltung von bisher dezentral verteilten Produktdaten
- Digitalisierung von Prozessen: Vom Angebotsmanagement bis zum After-Sales-Service
- Kostenreduktion und Effizienzsteigerung durch maßgeschneiderte digitale Lösungen
UNSERE BRANCHEN EXPERTISE
PRODUKTDATEN & PFLEGEPROZESSE
Produktdaten-Management kann schnell zur täglichen Herausforderung werden: Dezentrale Daten in Excel und SharePoint führen zu Chaos und Datensilos. Abteilungsübergreifende Inkonsistenzen und manuelles Zusammenführen führen zu Fehlern, verlangsamen den gesamten Prozess und mindern die Effizienz.
Mit einem professionellen Product Information Management System (PIM) lösen wir diese Herausforderungen effizient und kundenorientiert. Du profitierst von:
Mit einem professionellen Product Information Management System (PIM) lösen wir diese Herausforderungen effizient und kundenorientiert. Du profitierst von:
- Zentrale Produktdaten an einem Single Point of Truth: übersichtlich, strukturiert und angereichert.
- Effizienzsteigerung durch verbesserte Abläufe und Kostensenkung.
- Wachstum durch schnellere Produkteinführungen und Ausbau der Vertriebskanäle.
MASSGESCHNEIDERTER KUNDENSERVICE
Das Servicegeschäft spielt im Maschinenbau und der Industrie eine zentrale Rolle, doch oftmals dauern Anfragen zu lange, Ersatzteile sind schwer zu finden, und die Abläufe sind kompliziert. Manuelle Prozesse binden Personal, fehlende Kundendaten und unübersichtliche Ersatzteilbeschaffung verzögern die Bearbeitung.
Beim Kundenservice stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt. Ob Plattformen, Webservices oder Apps – wir gestalten nutzerfreundliche Lösungen. Ein maßgeschneidertes Kundenportal bietet dir digitalen Service, der begeistert und die Arbeit erleichtert, sowie:
Beim Kundenservice stellen wir den Kunden in den Mittelpunkt. Ob Plattformen, Webservices oder Apps – wir gestalten nutzerfreundliche Lösungen. Ein maßgeschneidertes Kundenportal bietet dir digitalen Service, der begeistert und die Arbeit erleichtert, sowie:
- Einem beschleunigten Angebotsanfragen Prozess.
- Einem leichten und intuitiven Zugang zu Ersatzteilen.
- Einer effizienten Lösung, die aus der Kundenperspektive gedacht ist.