KEY FACTS DATATEC

Menschen, die miteinander arbeiten

ZIELGRUPPE

B2B – Elektrotechniker, Elektriker, Einkäufer, Forschung- und Bildungseinrichtungen, Ingenieure

BRANCHE

Mess- und Prüftechnik Fachdistributor

BUSINESS

B2B Deutschland, Österreich, Schweiz

KERNZIEL

Leadgenerierung durch Weiterentwicklung der Vertriebsplattform mit Serviceoptionen

TECHNOLOGIE

Shopware 6, DooFinder, Ecomwise
PROJEKT ÜBERBLICK

ANFORDERUNGEN

Die dataTec AG, ein führender Fachdistributor für Mess- und Prüftechnik, expandiert seit 2018 innerhalb Europas. Der zukunftsfähige B2B-Onlineauftritt für die DACH-Region sollte die folgenden Anforderungen erfüllen:
 
  • Reibungslose Integration bestehender Systeme wie PIM, ERP und CRM
  • Unterstützung des klassischen Vertriebs durch einen nachhaltigen, digitalen Vertriebskanal
  • Optimierung der User Experience durch eine zielgruppengerechte Ansprache
  • Effiziente und übersichtliche Produktdarstellung zur Unterstützung der Beratungskompetenz
  • Einbindung relevanter Inhalte zur Mess- und Prüftechnik als digitale Wissensressource
PROJEKT ÜBERBLICK

ZIELE

  • Weg vom reinen Shop – hin zu einer Content Commerce Plattform die verkauft, berät, Interesse weckt, informiert und vor allem eines kann: Leads generieren.
  • Nutzung von Shopware 6 zur modernen, nutzerorientierten Darstellung der dataTec Produkt- und Serviceangebote
  • Stärkung des digitalen Vertriebs und der Markenpräsenz in der DACH-Region
  • Ermöglichung eines reibungslosen Übergangs von Beratung zu Online-Verkauf für Kunden und Interessenten
  • Nahtlose Integration aller bestehenden Systeme für eine optimale Prozessautomatisierung und Datensynchronisation
UNSER ANSATZ

CONTENT & COMMERCE MIT SHOPWARE 6

  • Migration auf Shopware 6: Entwicklung einer zukunftsfähige B2B-Plattform, die die Stärken von Shopware 6 nutzt und auf die Bedürfnisse der Zielgruppen zugeschnitten ist.
  • Content-Kompetenz auf den Punkt gebracht: Umfangreiche Serviceleistungen, integriertes Wiki und Expertenberatung. 
  • Optimiertes Produktinformationsmanagement: Produktdetailseiten bieten technische Daten, Downloads, Seminarangebote und Zubehör. 
  • Technologieeinsatz zur Effizienzsteigerung: Die Integration von Doofinder optimiert die Suche nach komplexen Produkten. 
SPRICH MIT UNS

PROJEKTPROZESS MIT DATATEC

Grünes Icon mit weißen Kasten

1. DIGITALSTRATEGIE

Zu Beginn analysierten wir den Status Quo, Zielgruppen und das Wettbewerbsumfeld von dataTec.
Ziel: Der persönliche Service und das Expertenwissen sollten digital ausgebaut werden.
Ergebnis: Ein Konzept mit Handlungsempfehlungen für eine Content-Commerce-Plattform, die mehr bietet als nur Shop-Funktionalität – sie informiert, berät und generiert Leads.
Gelbes Icon mit PC

2. CX KONZEPTION

Aufbauend auf der Strategie wurden die benötigten Funktionen definiert und in der Customer Journey verortet. Mithilfe von User Stories und einer klaren Priorisierung entstand ein strukturierter Plan für eine intuitive und effiziente Plattform,  um nahtlos zur Feinkonzeption und Layout-Gestaltung für die Umsetzung überzugehen.
Pink Icon mit Chip

3. SHOP MIGRATION

Die umfassende Migration auf Shopware 6 ermöglicht eine moderne, leistungsstarke und stabile Plattform für dataTec. Bestehende Systeme können nahtlos integriert werden, sodass Produktdaten, Kundendaten und Bestandsanzeigen im Shop reibungslos dargestellt werden. Ebenso wurde für Shopware 6 das Frontend neu aufgesetzt.
 
Graues Icon mit einer Fahne auf der Bergspitze

4. SYSTEMINTEGRATION

Durch die Integration von Perfion (PIM), Microsoft BusinessCentral (ERP) und Dynamics (CRM) wurden Datenverwaltung und Synchronisation nahtlos gestaltet. Zudem sorgt Doofinder für eine optimierte Produktsuche. Die neue Infrastruktur schafft eine zuverlässige Basis für Wachstum und kontinuierliche Optimierungen.
 

„Dank der hohen Professionalität und umfassenden Expertise von NETFORMIC haben wir gemeinsam unsere umfangreichen Anforderungen, besonders für den Webshop, herausgearbeitet und in Handlungsfelder formuliert. Diese Zusammenarbeit macht einfach Spaß!“

MATTHIAS VOGT

Online Marketing, dataTec AG

SPOTLIGHT

CONTENT & COMMERCE

Enge Verzahnung von relevantem Content, Beratung, Mehrwerttools, Produkten und Services um den Kunden rundum und ganzheitlich abzuholen.
 
  • Nahtlose Verbindung von Content und Commerce: Das neue Frontend zeigt dataTecs Beratungs- und Servicekompetenz digital und stellt relevanten Content direkt am Produkt bereit.
  • Intuitive Hauptnavigation: Direkter Zugang zu Serviceleistungen, Wiki und Expertenberatung. Die Rubrik „100 Fragen & 100 Antworten“ bietet umfassende Infos zur Mess- und Prüftechnik.
  • Erweiterte Produktdetailseiten: Technische Daten, Downloads, Seminare und Zubehör auf einen Blick. Produkte lassen sich vergleichen, Warenkörbe teilen und von dataTec-Experten prüfen.

WIR SIND ZERTIFIZIERTE SHOPWARE EXPERTEN

Ein wesentlicher Grund für unseren Erfolg sind unsere engagierten Mitarbeiter, die stets nach Exzellenz streben.
Im Jahr 2024 haben wir insgesamt 5 Template Designer-Zertifizierungen, 3 Advanced Template Designer-Zertifizierungen, 2 Solutions Specialist-Zertifizierungen, 7 Developer-Zertifizierungen und 12 Advanced Developer-Zertifizierungen für Shopware erreicht.

FAZIT

"Ein komplexes Projekt wie die Migration eines Online-Auftritts inklusive Webshop auf ein neues, zukunftssicheres System braucht starke Partner mit Expertise, aber auch echtes Teamwork. Gemeinsam mit NETFORMIC haben wir unsere Vision entwickelt und konkrete Maßnahmen definiert. Das Zusammenspiel der Teams war offen, lösungsorientiert und zielgerichtet, entscheidend für den erfolgreichen Website-Launch und auch für die weitere Zusammenarbeit. Gespannt blicken wir auf kommende Projekte mit NETFORMIC."

TANJA WENDLING

Leiterin Produktkommunikation, dataTec AG

DAS ERGEBNIS

  • Die Migration auf Shopware 6 macht dataTecs Plattform fit für die Zukunft und verbindet nahtlos alle on- und offline Aktivitäten.
  • Die neue Plattform verknüpft die on- und offline Aktivitäten der dataTec und ist ein gutes Beispiel dafür, wie im B2B-Bereich mit komplexen Produkten eine erstklassige Customer Experience geschaffen werden kann.
  • Die positive Rückmeldung von dataTec bestätigt, dass der Online-Shop optimal auf die Erwartungen und Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist.
  • Die enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dataTec inspirierte uns, die bestmögliche Lösung zu entwickeln, vorhandene Features zu optimieren und individuelle Anforderungen zu berücksichtigen.
  • Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte und die nächsten Schritte mit dataTec.


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Abbildung Georg Schmück, Senior Sales & Partner Manager von NETFORMIC
GEORG SCHMÜCK

Senior Sales & Partner Manager

info@netformic.com

+49 711 826521

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