TRADITION TRIFFT INNOVATION IN DER MESSTECHNIK
UNSERE AUFGABE
DIE IDEE
„Dank der hohen Professionalität und umfassenden Expertise von NETFORMIC haben wir gemeinsam unsere umfangreichen Anforderungen, besonders für den Webshop, herausgearbeitet und in Handlungsfelder formuliert. Diese Zusammenarbeit macht einfach Spaß!“
„Dank der hohen Professionalität und umfassenden Expertise von NETFORMIC haben wir gemeinsam unsere umfangreichen Anforderungen, besonders für den Webshop, herausgearbeitet und in Handlungsfelder formuliert. Diese Zusammenarbeit macht einfach Spaß!“
DIE UMSETZUNG
BERATUNGSPHASE: STRATEGIE & KONZEPTION
Zum Projektstart wurde der Status Quo und die Unternehmensbedürfnisse aus verschiedenen Perspektiven analysiert einschließlich Unternehmensstruktur, Zielgruppen und Wettbewerb. Anschließend konsolidierten wir die Ziele und definierten die Herausforderungen. Unsere strategische Analyse führte zu dem Schluss, dass der persönliche Kontakt des dataTec Außendiensts und das Expertenwissen digital weitergedacht bzw. verlängert werden sollte. Unsere Lösung: Weg vom reinen Online-Shop - hin zu einer Content-Commerce-Plattform, die verkauft, berät, Interesse weckt, informiert und vor allem Leads generiert. Dafür leiteten wir strategische Handlungsempfehlungen ab.
Im nächsten Schritt gingen wir in die Konkretisierung der Features: Welche Funktionen benötigt dataTec, um die strategischen Empfehlungen umzusetzen? Diese Funktionen wurden mit Hilfe von User Stories genauer beschrieben und in den verschiedenen Touchpoints der Customer Journey verortet. Anhand des Business Values und des Aufwands wurden sie bewertet und priorisiert, um nahtlos zur Feinkonzeption und Layout-Gestaltung für die Umsetzung überzugehen.
BERATUNGSPHASE: STRATEGIE & KONZEPTION
Zum Projektstart wurde der Status Quo und die Unternehmensbedürfnisse aus verschiedenen Perspektiven analysiert einschließlich Unternehmensstruktur, Zielgruppen und Wettbewerb. Anschließend konsolidierten wir die Ziele und definierten die Herausforderungen. Unsere strategische Analyse führte zu dem Schluss, dass der persönliche Kontakt des dataTec Außendiensts und das Expertenwissen digital weitergedacht bzw. verlängert werden sollte. Unsere Lösung: Weg vom reinen Online-Shop - hin zu einer Content-Commerce-Plattform, die verkauft, berät, Interesse weckt, informiert und vor allem Leads generiert. Dafür leiteten wir strategische Handlungsempfehlungen ab.
Im nächsten Schritt gingen wir in die Konkretisierung der Features: Welche Funktionen benötigt dataTec, um die strategischen Empfehlungen umzusetzen? Diese Funktionen wurden mit Hilfe von User Stories genauer beschrieben und in den verschiedenen Touchpoints der Customer Journey verortet. Anhand des Business Values und des Aufwands wurden sie bewertet und priorisiert, um nahtlos zur Feinkonzeption und Layout-Gestaltung für die Umsetzung überzugehen.
CONTENT & COMMERCE MIT SHOPWARE 6
Für Shopware 6 wurde das Frontend neu aufgesetzt. Der konzeptionelle Fokus lag auf der nahtlosen Verbindung von Content und Commerce. Dadurch soll die Beratungs- und Servicekompetenz von dataTec online bestmöglich abgebildet und relevanter Content am Produkt zur Verfügung gestellt werden. Der vorhandene Content wurde dabei auf den Prüfstand gestellt, neu gedacht und sinnvoll ergänzt.
Die Hauptnavigation bietet direkten Zugang zu Serviceleistungen, einem integrierten Wiki und direkter Expertenberatung. Auf den Unterseiten finden Nutzer umfangreichen Content, darunter eine neue Rubrik mit 100 Fragen & 100 Antworten zur Mess- und Prüftechnik. Produktdetailseiten bieten technische Daten, Downloads, Seminarangebote und Zubehör. Mit Shopware 6 können Produkte jetzt einfach verglichen und Warenkörbe mit internen Abteilungen geteilt werden. Darüber hinaus können die Warenkörbe auch von den dataTec Experten auf Machbarkeit geprüft und Empfehlungen eingeholt werden. Im neu strukturierten Wiki erhält der User umfassendes Expertenwissen zum Produktportfolio.
Die Integration von Doofinder verbessert die Suche nach Produkten und Lösungen durch optimale Präsentation komplexer Produkte und Filter. Bestehende Systeme wie Perfion (PIM), Microsoft BusinessCentral (ERP) und Microsoft Dynamics (CRM) wurden nahtlos angebunden.
CONTENT & COMMERCE MIT SHOPWARE 6
Für Shopware 6 wurde das Frontend neu aufgesetzt. Der konzeptionelle Fokus lag auf der nahtlosen Verbindung von Content und Commerce. Dadurch soll die Beratungs- und Servicekompetenz von dataTec online bestmöglich abgebildet und relevanter Content am Produkt zur Verfügung gestellt werden. Der vorhandene Content wurde dabei auf den Prüfstand gestellt, neu gedacht und sinnvoll ergänzt.
Die Hauptnavigation bietet direkten Zugang zu Serviceleistungen, einem integrierten Wiki und direkter Expertenberatung. Auf den Unterseiten finden Nutzer umfangreichen Content, darunter eine neue Rubrik mit 100 Fragen & 100 Antworten zur Mess- und Prüftechnik. Produktdetailseiten bieten technische Daten, Downloads, Seminarangebote und Zubehör. Mit Shopware 6 können Produkte jetzt einfach verglichen und Warenkörbe mit internen Abteilungen geteilt werden. Darüber hinaus können die Warenkörbe auch von den dataTec Experten auf Machbarkeit geprüft und Empfehlungen eingeholt werden. Im neu strukturierten Wiki erhält der User umfassendes Expertenwissen zum Produktportfolio.
Die Integration von Doofinder verbessert die Suche nach Produkten und Lösungen durch optimale Präsentation komplexer Produkte und Filter. Bestehende Systeme wie Perfion (PIM), Microsoft BusinessCentral (ERP) und Microsoft Dynamics (CRM) wurden nahtlos angebunden.
FAZIT
"Ein komplexes Projekt wie die Migration eines Online-Auftritts inklusive Webshop auf ein neues, zukunftssicheres System braucht starke Partner mit Expertise, aber auch echtes Teamwork. Gemeinsam mit NETFORMIC haben wir unsere Vision entwickelt und konkrete Maßnahmen definiert. Das Zusammenspiel der Teams war offen, lösungsorientiert und zielgerichtet, entscheidend für den erfolgreichen Website-Launch und auch für die weitere Zusammenarbeit. Gespannt blicken wir auf kommende Projekte mit NETFORMIC."
"Ein komplexes Projekt wie die Migration eines Online-Auftritts inklusive Webshop auf ein neues, zukunftssicheres System braucht starke Partner mit Expertise, aber auch echtes Teamwork. Gemeinsam mit NETFORMIC haben wir unsere Vision entwickelt und konkrete Maßnahmen definiert. Das Zusammenspiel der Teams war offen, lösungsorientiert und zielgerichtet, entscheidend für den erfolgreichen Website-Launch und auch für die weitere Zusammenarbeit. Gespannt blicken wir auf kommende Projekte mit NETFORMIC."
DAS ERGEBNIS
Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte.