DIE CUSTOMER JOURNEY IST BESONDERS IM B2B SHOP EIN WICHTIGES DIFFERENZIERUNGS­MERKMAL

Auch wenn sich die Art der B2B-Geschäftsmodelle und Einkaufsprozesse teils stark vom B2C unterscheiden: ein großer Schnittpunkt zwischen B2C und B2B Shops ist, dass Einkäufer ein bequemes Shopping-Erlebnis erwarten. Natürlich entscheiden Faktoren wie Preis und Service, aber es sollte auch die Qualität der Customer Journey im B2B Shop nicht vernachlässigt werden Denn diese Faktoren entscheiden darüber, ob dein Kunde kauft und ob er auch wiederkommt.
Um die User Experience zu verbessern und damit auch deinen Umsatz zu steigern, kannst du diese wichtigen Hebel nutzen:
Pink Icon mit weißen Kopf- und Glühbirneumriss
DESIGN
Pink Icon mit weißem Baukastenumriss
NUTZERFÜHRUNG
SUCHE
NAVIGATION
Wenn Du dich für die Optimierung deiner Suche entscheidest, triffst du meist auf externe Software-Lösungen, wie z.B. FACT-Finder, die die angeforderten Sucherlebnisse/-ergebnisse in deinem Shop bestmöglich abbilden können.

DU WILLST EINE INTELLIGENTE SUCHFUNKTION IN DEINEN SHOP EINBAUEN, UM DEN UMSATZ ZU STEIGERN?