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#Strategie
DIRECT-TO-CONSUMER (D2C) - WARUM DU JETZT IN DEN DIREKTHANDEL EINSTEIGEN SOLLTEST!
Von NETFORMIC
| 25.07.2022
Das Trendthema D2C ist in aller Munde. Denn mit der passenden D2C Strategie ist es als Hersteller sogar möglich, etablierte Händler zu übertreffen. Im Direkthandel hast du nämlich deutlich mehr Freiraum, um dich bestmöglich zu positionieren, z.B. im Bereich Customer Service, Personalisierung, UX und Preismodellen.
Die Pandemie hat uns gezeigt, dass das Potenzial im E-Commerce noch lange nicht ausgeschöpft ist. E-Commerce boomt wie nie zuvor. In den letzten Jahren konnten viele Online Shops ihre Online Umsätze deutlich erhöhen. Und das Ende ist noch nicht erreicht: der Online Anteil des gesamten Einzelhandelsumsatzes steigt stetig.
WAS IST D2C?
Im Direktvertrieb oder Direct-To-Consumer, kurz “D2C”, geht es um die Vermarktung und den Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten direkt durch den Hersteller an den Verbraucher. Man bezeichnet dies auch als Direktvertrieb. Zwischenhändler werden dabei absichtlich außen vor gelassen, wodurch sich einige – insbesondere ökonomische – Vorteile ergeben.
WELCHE CHANCEN BIETET EINE D2C-WEBSITE INKLUSIVE SHOP?
Dadurch, dass Hersteller und Marken ihre Produkte direkt an die Konsumenten verkaufen, erhalten D2C-Unternehmen ein hohes Maß an Unabhängigkeit und Entscheidungsfreiheit.
KUNDENDATEN - VALUABLE INFORMATION
Daten, Daten, Daten! Sie sind im Zeitalter der Digitalisierung das höchste Gut und können mit der richtigen Strategie zu einem wichtigen Bestandteil deiner Wertschöpfungskette werden.
Durch den direkten Kontakt zu deinen Kunden erhältst du zahlreiche, wertvolle Informationen. Mit diesen Kundendaten kannst du zudem deine optimale Produkt- und Vertriebsstrategie erstellen. Ein automatisierter und auch intelligenter Austausch mit deinen Kunden wird möglich, wodurch du ihnen passende und individuelle Angebote zur Verfügung stellen kannst. Durch die vielfältigen Interaktionsmöglichkeiten und Kontaktpunkte mit deinen Kunden, stärkst du die Kundenbindung und schaffst langfristig gestärkte Verbraucher-Beziehungen.
Ein weiterer sehr großer Vorteil von D2C ist, dass diese Kundendaten deine Daten sind. Sie gehören dir – voll und ganz.
Daten, Daten, Daten! Sie sind im Zeitalter der Digitalisierung das höchste Gut und können mit der richtigen Strategie zu einem wichtigen Bestandteil deiner Wertschöpfungskette werden.
Durch den direkten Kontakt zu deinen Kunden erhältst du zahlreiche, wertvolle Informationen. Mit diesen Kundendaten kannst du zudem deine optimale Produkt- und Vertriebsstrategie erstellen. Ein automatisierter und auch intelligenter Austausch mit deinen Kunden wird möglich, wodurch du ihnen passende und individuelle Angebote zur Verfügung stellen kannst. Durch die vielfältigen Interaktionsmöglichkeiten und Kontaktpunkte mit deinen Kunden, stärkst du die Kundenbindung und schaffst langfristig gestärkte Verbraucher-Beziehungen.
Ein weiterer sehr großer Vorteil von D2C ist, dass diese Kundendaten deine Daten sind. Sie gehören dir – voll und ganz.
MARKETING & VERTRIEB - KNOW YOUR CUSTOMER
Der Direktvertrieb ermöglicht dir einen direkten Blick auf deine Kunden. Der uneingeschränkte Blick auf und die direkte Kommunikation mit deinen Kunden, ermöglicht es dir, deine Kunden näher kennenzulernen und du erfährst mehr über ihre Wünsche und Bedürfnisse. Du hast somit alle Informationen, um z.B. deine Produkte auf deine Zielgruppe anzupassen und neue Produkte auf die Wünsche deiner Kunden abzubilden. Biete deinen Kunden ein außerordentliches Shoppingerlebnis und schaffe Nähe, z.B. auch durch die Integration von Chat- oder Videokonferenz-Tools, das Angebot von exklusiven Produkten und Vergünstigungen.
PRODUKTTESTS & SAMPLING - GOODIES FOR YOUR CUSTOMER
Du hast als D2C-Brand zusätzlich die Chance auch einen Markt oder Produkt sehr günstig zu verproben. Ein weiterer Vorteil des Direktvertriebs ist, dass du weitere Produkte als kostenlose Beilage oder Probe zum Testen zu den Bestellungen hinzufügen kannst. Mache deinen Kunden so auf weitere Produkte und Sortimentserweiterungen aufmerksam.
BESTE TIME-TO-MARKET - PERFECT TIMING
Die Time to market für Produkte verkürzt sich durch den direkten Vertrieb deiner Produkte dramatisch. Die gängigen Social Media Plattformen ermöglichen dir ein zielgruppenspezifisches Marketing. Die Vermarktung und Vorstellung neuer Produkte wird damit ein Leichtes.
AKTIONEN - NEW OPPORTUNITIES
Du eröffnest dir ein großes Spektrum an neuen Vertriebsmöglichkeiten durch:
- Personalisierung
- Loyalitätsprogramme
- Rabattcodes
- Individuelle Aktionspreise
- Und vieles mehr
PREISKONTROLLE & -VORTEIL - INDEPENDENT PRICING POLICY
Ohne den Umweg über den Zwischenhändler verschaffst du dir enorme Zeit- und Kostenersparnis. Du bist zum einen flexibel und frei in der Preisgestaltung, ohne dich an die Preiserhöhungen der Zwischenhändler und Vermittler richten zu müssen, zum anderen sparst du dir die Kosten für die Vertriebs Infrastrukturen. Das ermöglicht dir, den günstigsten und damit attraktivsten Produktpreis auf dem Markt anbieten zu können. Die Kosten, die du heute durch Einsparung der Vertriebsinfrastrukturen weniger aufbringen musst, kannst du nun in die Weiterentwicklung deines Unternehmens stecken. Du bist außerdem frei von Preisvorgaben und -forderungen von Zwischenhändlern und schaffst deine eigenes Preismodell.
GROSSE REICHWEITE MIT WENIGER AUFWAND - INCREASE YOUR REACH
Als D2C Händler hast du nicht nur die große Auswahl an Marketingkanälen, sondern auch den Freiraum hier verschiedene Kanäle zu kombinieren. Auch die Kombination aus On- und Offline Marketing ist für dich so kein Problem und problemlos vereinbar. Du schaffst so ein abgestimmtes Marketingkonzept mit einer enormen Reichweite.
UMSATZ & WACHSTUM - INCREASE YOUR PROFITS
Steigere deinen Umsatz und wachse stetig durch die vielen Optionen, die sich dir als Direkthändler durch den neuen Vertriebskanal und die unzähligen Kombinationsmöglichkeiten von Marketing und Vertrieb bieten. Zudem hast du höhere Gewinnmargen beim direkten Verkauf deiner Produkte, die Bekanntheit deiner Marke und der Einfluss auf das Kaufverhalten deiner Kunden wachsen stetig. Konzentriere dich auf die Erweiterung deines Produktsortiments, reagiere schnell und flexibel auf neue Markttrends, entwickle dein Unternehmen mit den Anforderungen des Markts weiter und bleib dabei unabhängig.
BRAND COMMUNICATION - IMPROVE YOUR IMAGE
Du hast die volle Kontrolle über deinen Markenauftritt. Präsentiere deine Marke zielgerecht und schaffe eine wachsende Community. Schaffe so nicht nur mehr Markenbekanntheit, sondern auch Markenreichweite.
EINZIGARTIGES ONLINE-ERLEBNIS BEIM EINKAUFEN - BE UNIQUE
Als D2C-Unternehmen erlaubst du es deinen Customern, sich mit der Marke, von der sie überzeugt sind, zu verbinden. Du schaffst somit ein Gefühl der Produktauthentizität. Du hast die Möglichkeit deinen Kunden weitere Informationen über deine Marke und deine Produkte zu vermitteln und direkt mit ihnen zu interagieren, um so auch ein Gefühl der Community zu schaffen. Steigere deinen Umsatz und wachse stetig durch die vielen Optionen, die sich dir als Direkthändler durch den neuen Vertriebskanal und die unzähligen Kombinationsmöglichkeiten von Marketing und Vertrieb bieten. Zudem hast du höhere Gewinnmargen beim direkten Verkauf deiner Produkte, die Bekanntheit deiner Marke und der Einfluss auf das Kaufverhalten deiner Kunden wachsen stetig. Konzentriere dich auf die Erweiterung deines Produktsortiments, reagiere schnell und flexibel auf neue Markttrends, entwickle dein Unternehmen mit den Anforderungen des Markts weiter und bleib dabei unabhängig.