KEY INSIGHT:
Studien zeigen immer wieder, dass Plattformlizenzgebühren zwar eine direkte und sichtbare Ausgabe darstellen, aber oft nur 20-30 % der gesamten TCO ausmachen. Der überwiegende Teil der tatsächlichen Kosten ist in den Betriebskosten, der laufenden Wartung und verschiedenen Ineffizienzen versteckt.
CASE STUDY: IONIQ SKINCARE – 70 % NIEDRIGERE TCO DURCH NETFORMIC + SHOPIFY PLUS
Als schnell wachsendes Unternehmen im Kosmetiksegment stand IONIQ vor typischen Herausforderungen:
- Eine über Jahre gewachsene Systemlandschaft führte zu hohen Betriebskosten
- Die Abhängigkeit von Entwicklerressourcen bremste Releases und Innovationen
- Der internationale Rollout erforderte ein skalierbares, stabiles Setup
- Die Time-to-Market bei neuen Kampagnen war zu langsam
- Die Plattform verursachte hohe indirekte Kosten durch Wartung und fehlende Automatisierung
„DIE 70-PROZENTIGE TCO-REDUKTION VON UNSEREM KUNDEN IONIQ SKINCARE IST DER BEWEIS DAFÜR, DASS DIE WAHL EINER PLATTFORM NICHT NUR EINE IT-, SONDERN AUCH EINE GEWINNSTRATEGIE IST.“
FAZIT: TCO = PROFITABEL. SKALIERBAR. ZUKUNFTSSICHER.
Bei NETFORMIC helfen wir Unternehmen wie IONIQ Skincare dabei, ihre TCO zu analysieren, technologische Abhängigkeiten zu reduzieren und eine skalierbare Infrastruktur aufzubauen – sei es mit Shopify, Shopware oder Pimcore. Damit Technologie nicht zur Last, sondern zum Hebel für Business-Erfolg wird.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU TCO IM E-COMMERCE
Ja, Replatforming kann die Gesamtbetriebskosten erheblich senken, insbesondere beim Wechsel von veralteten, entwicklungsintensiven Architekturen zu moderneren, effizienteren und skalierbaren Lösungen. Ein Paradebeispiel ist IONIQ Skincare, das nach der Migration auf Shopify Plus mit NETFORMIC eine Senkung der Betriebskosten um 70 % erzielte. Strategisches Replatforming ermöglicht es Unternehmen, ineffiziente Systeme durch Plattformen zu ersetzen, die automatische Updates, geringeren Wartungsaufwand, geringere Abhängigkeit von Entwicklern und integrierte Skalierbarkeit bieten.
Bei einer modernen TCO-Analyse ist es entscheidend, die Kosten für Nachhaltigkeit und Einhaltung von Vorschriften einzubeziehen. Diese ganzheitliche Betrachtung umfasst die Kosten für die Einhaltung von ESG-Richtlinien (Environmental, Social and Governance), die Energieeffizienz Ihrer digitalen Infrastruktur und die allgemeinen Umweltauswirkungen Ihres E-Commerce-Betriebs. Durch die Einbeziehung dieser Faktoren wird sichergestellt, dass Ihre Technologieentscheidungen nicht nur finanziell solide, sondern auch zukunftssicher sind.
TCO (Total Cost of Ownership) und ROI (Return on Investment) sind beides wichtige Finanzkennzahlen, aber sie messen unterschiedliche Aspekte einer Investition. TCO beziffert die Gesamtkosten für die Anschaffung, den Betrieb und die Wartung einer Plattform oder Anlage über deren gesamten Lebenszyklus. Der ROI vergleicht den durch eine Investition erzielten Nettogewinn oder Nutzen mit den Gesamtkosten. Während TCO Ihnen hilft, Ausgaben zu identifizieren und zu minimieren, hilft der ROI Ihnen, die Rentabilität und Effektivität dieser Ausgaben zu bewerten.
Indirekte Kosten in der TCO-Analyse umfassen alle Ausgaben, die über die direkten Lizenz- und Transaktionsgebühren hinausgehen und für den Betrieb und die Wartung Ihrer E-Commerce-Plattform erforderlich sind. So sind beispielsweise Entwicklerstunden, die für die laufende Wartung, die Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen oder die Fehlerbehebung erforderlich sind, bedeutende indirekte Kosten. Weitere Beispiele sind Umsatzeinbußen während der Ausfallzeiten der Plattform, Zeit und Ressourcen, die für Mitarbeiterschulungen für neue Funktionen oder Systemaktualisierungen aufgewendet werden, sowie Ineffizienzen, die durch manuelle Datenverarbeitungsprozesse entstehen.
Die TCO ist für E-Commerce-Marken von größter Bedeutung, da sie sie davor bewahrt, in kostspielige Fallen zu tappen. Viele Unternehmen entscheiden sich zunächst für Plattformen aufgrund scheinbar niedriger Anfangsgebühren, nur um später festzustellen, dass versteckte Betriebs-, Wartungs- und Entwicklerkosten die tatsächlichen Ausgaben erheblich in die Höhe treiben und die Gewinnspanne schmälern.