SHOPWARE KUNDEN CASE NUBERT
KLANGVOLLE TRANSFORMATION MIT SHOPWARE 6
Nubert setzt mit Shopware 6 neue Möglichkeiten im Design, Service und der technischen Flexibilität: Nahtlose Verbindung von Content und Commerce, Austausch unter Fans und Verknüpfung von Online und Offline. D2C neu präsentiert - kundennah und authentisch.
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PROJEKT ÜBERBLICK
HERAUSFORDERUNGEN
Mit einer Shop-Eigenentwicklung konnte Nubert nicht mehr mit wachsenden Anforderungen Schritt halten:
- Anbindung an sich ändernde Infrastruktur
- Verknüpfung von On- und Offline Erlebnis
- Mehrwert für den Kunden durch Omnichannel Lösung
- Hohe Sichtbarkeit bei Suchmaschinen
- Kurze Implementierungszyklen für neue Features
- Schnelle Daten- und Contentpflege
PROJEKT ÜBERBLICK
ZIELE
- Shop-Relaunch auf Basis von Shopware 6 zur modernen Präsentation der Marke Nubert im Einklang mit der Corporate Identity
- Nutzung von Standardsoftware und agiler Entwicklung für schnelle Releases und kontinuierliche Verbesserungen
- Aufbau eines State of the Art D2C Online Shops
- Optimierung der Customer Experience (CX) durch ein durchdachtes Frontend
- Einsatz von Augmented Reality zur Unterstützung der Kaufentscheidung
- Integrierter Customer Service in der gesamten Customer Journey
- Automatisierung von Handels- und Serviceprozessen durch ERP-Anbindung
- Integration aller Vertriebskanäle für ein nahtloses Einkaufserlebnis
- Zentralisierung und Vereinfachung der Produktdatenpflege
UNSER ANSATZ
SHOPWARE 6 MIGRATION
Warum Shopware 6?
SPRICH MIT UNS
- Mit Shopware 6 setzt Nubert auf ein leistungsstarkes, zukunftsfähiges und flexibles E-Commerce System.
- Shopware´s API ermöglicht saubere Anbindungen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Systemen.
- zahlreiche Plugins zur Erweiterung des state of the art Shops zu einer emotionalen Produkt- und Markenwelt, die die Brand Loyalität und Brand Experience auf ein neues Level heben, z.B. Storytelling Features, Social Networking.
„Mit dem Team von NETFORMIC haben wir nicht nur das ideale Shopsystem für Nubert gefunden, sondern auch gemeinsam kreative Ideen entwickelt und erfolgreich umgesetzt. Wir sind begeistert von unserem neuen Online Shop und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“
ISABEL LASSMANN
Head of E-Commerce, Nubert electronic GmbH
SPOTLIGHT
SERVICE, DER NICHT NUR FANS BEGEISTERT
- Emotionale Kundenbindung: Nuberts Kunden und Fans werden emotional invoviert und nah an die Marke gebunden.
- Community-Integration: Durch Services wie "Frag einen Besitzer" (Anbindung über Experify), eine Kundengalerie und ein Gästebuch.
- Kundendatenanalyse: Verbesserte Auswertungsmöglichkeiten des Käuferverhaltens im neuen Shopware Shop zur kontinuierlichen Anpassung an die Kundenbedürfnisse.
- Omnichannel-Erlebnis: Schaffung eines nahtlosen Omnichannel-Einkaufserlebnisses durch die Verknüpfung von Online- und Offline-Beratungsoptionen innerhalb der Customer Journey.
